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年底人员动荡,宠物店老板怎么破?

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2017-12-07 14:33:00

 转眼又是年底了,意味着一年的结束,也将迎来全新的一年,日子因节日的聚集而愈显得喜庆起来。而对宠物店老板来说,却是喜忧参半,喜的是店里的生意越来越好了,忧的是时时刻刻得预防,店里工作人员的意外流失。


 

为何说年底是行业从业人员的动荡期?

年底了,就预示着快过年了。从春运千万人的大迁徙中就能看出,年,对于中国人来说有多重要。可是我们都知道,作为服务行业,越是别人放松休息的时候,越是我们忙的不可开交的时候,特别是在宠物店工作的一线人员,一边对着别人的假期心生羡慕,一边从早到晚忙得焦头烂额。过年更甚,家家张灯结彩吃年饭时,宠物店的美容师们可能还没剪完最后一只狗。

再者,中国人过年爱讲究新旧,任何事情或决定的改变,都爱以年来做分界,因此在年底这样的特殊时期,很容易因微小的事情或情绪,导致美容师或店员的离职。对宠物店来说,如果在年底突然遭遇人员流失,势必会造成很大的影响。

 

 

如何才能在特殊时期预防或减少人员流失?

工作时间控制。年底到春节前期,是宠物店美容的高峰时期,各种“年兽”等奇怪的生物全部出动了,美容师的工作难度和时间成本都在加大,因此宠物店要根据实际情况,特别制定针对此段时间的预约制度,不可无条件无限制的延长工作时间,造成美容师的身体过度疲劳。特殊时期工作时间的延长可以在征得美容师同意的情况下,依据情况纳入加班补贴。



假期调休制度。很多美容师都是离家在外打拼,过年过节不能与家人团聚,这就很容易让美容师在工作劳累时心里产生不平衡感。因此要建立完整的假期调休制度,现常用的调节制度是美容师和店员可以在法定假日后选择休息与法定假日相同的天数,这要依据店铺的不同情况特殊制定。


 

奖金制度。不论是在日常工作中还是节假日,店铺都应该有完善的赏罚制度,而针对特殊时期制定的奖金制度也是必要的。比如节假日当天双倍工资、在节假日期间美容提成提高,或是完成节假日目标获得奖励等等。只有让员工在付出中得到该得的、相应的回报,才能稳定住人心。


 

做好年终总结和新年计划。这在很多宠物店来说,是非常缺失的一块。总结这一年的收获和不足,并提炼经验,做好下年度的店铺计划和未来规划,这对于店铺管理和稳定员工将起到非常大的作用。

 

 

特殊时期特殊对待。建立制度只是为了更加规范的管理,而宠物店店主在对于员工的管理中,除了运用硬性标准而外,更多的时候,是将心比心的理解。特别是在这所谓的动荡时期,能设身处地的体会员工内心的需求,其实有的时候,一句安慰的话语、一杯热茶、一碗热饭也足以打消所有的犹豫和不安。

此文关键字:宠物店运营
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